Тамбовских коллекторов оштрафовали на 60 тысяч за давление на заемщицу
Коллекторскую организацию, работающую в Тамбовской области, оштрафовали на 60 тысяч рублей за психологическое давление на заемщицу. Штраф уже уплачен в полном объеме.
Проверку начали после обращения 50-летней жительницы региона: она пожаловалась на постоянные звонки от сотрудников агентства с требованиями погасить долг. Специалисты регионального управления ФССП установили факты злоупотребления полномочиями и психологического давления на заявительницу.
При давлении со стороны коллекторов ведомство советует записывать даты и время звонков, сохранять сообщения и по возможности записывать разговоры. У собеседников можно потребовать письменные доказательства права требовать долг — договор уступки права требования или другую документацию.
При прямых угрозах следует обращаться в полицию, а жалобы на нарушения в работе коллекторов направлять в региональное управление ФССП. За консультацией можно обратиться к юристу или в организации по защите прав потребителей.